国庆假期通道保障与值班安排通知

为保障国庆假期期间的短信发送稳定，我们将于 10 月 1 日 00:00 至 10 月 7 日 24:00 启动专项通道保障，技术团队 7×24 小时值班。

值班安排

• 监控值守：全天实时监控各通道成功率、延迟与运营商状态；
• 应急响应：通道异常 15 分钟内启动切换，30 分钟内反馈处理进展；
• 技术支持：期间支持热线与工单正常受理。

发送建议

• 提前预存额度：假期期间财务对账与充值审核响应可能延迟，建议在 9 月 30 日前完成充值；
• 避开高峰时段：每日 09:00—11:00、19:00—21:00 为全网发送高峰，验证码类短信建议提前错峰提交；
• 营销类短信错峰：假期营销短信建议安排在 10 月 4 日之后，避开节前集中推送；
• 提前报备签名与模板：审核周期在假期可能顺延，新增签名请于 9 月 28 日前提交。

应急联系方式

如遇发送异常，可通过商务咨询热线 176-1345-1345 或在客户后台提交工单，值班工程师将第一时间响应。